日常服务
企业服务事项填写要点
整理服务受理时适合提供的现场描述、影响范围和联络信息。
企业服务事项填写要点
一、事项位置
说明所在区域、楼栋、楼层、设备编号或附近参照位置。提供可进入现场的时间与联系人。
二、现象与影响
说明发生时间、出现频率、当前可观察的现象以及影响的业务范围。需要时提供能辨认位置关系的照片。
三、后续反馈
记录希望优先确认的问题。处理后由使用人员核对状态,仍需观察或复查的事项保留联系窗口和计划日期。
四、空白记录项
事项名称与设施位置 ________________
发现时间、现象及影响 ________________
图片或现场参照 ________________
联络人与可进入时间 ________________
已处理项目与使用确认 ________________
下次复核日期 ________________
同一区域的不同问题可分别记录。持续出现的同一问题,可按日期补充情况,以便对照以前的处理记录。
下载资料
保存文件,供现场核对和内部交接使用。